Ayuda
Una pregunta, un problema, una sugerencia. Leemos todos los mensajes y la respuesta llega por correo.
Preguntas frecuentes
My Trading Book
¿Hay que dejar MetaTrader abierto?
Sí, durante la sincronización: el expert advisor lee el historial del terminal y lo envía.
¿Cuántas cuentas puedo seguir?
Todas las que quieras, con una clave por cuenta. Las cuentas demo y ocultas quedan fuera de los totales.
¿Y si cambio de bróker?
Añades la nueva cuenta. La anterior se queda, con todo su historial.
¿Se venden mis datos?
No, a nadie. Solo sirven para que tu cuenta funcione.
¿Puedo irme con mis datos?
Exportación completa en CSV o JSON, cuando quieras, sin pedir nada.
¿Cómo funciona la prueba?
14 días, sin tarjeta. Al final decides si te suscribes o no; no se cobra nada sin tu acuerdo.
¿Qué pasa con mi historial si mi bróker cierra mi cuenta?
Se queda en My Trading Book: cada trade sincronizado está guardado aquí. Solo se detiene la sincronización. Asegúrate de tener el expert advisor conectado antes del cierre: una vez cerrada la cuenta, MetaTrader ya no puede enviar nada.
¿Puedo sincronizar desde MetaTrader en mi teléfono?
No: la aplicación móvil de MetaTrader no ejecuta ningún expert advisor. Sí puedes operar desde tu teléfono: el EA lee el historial de la cuenta y enviará esos trades en cuanto se abra un MetaTrader de escritorio conectado a la misma cuenta, en tu ordenador o en un servidor privado virtual (VPS) que funcione de forma permanente.
¿Puedo importar un historial existente?
Sí, con un CSV en el formato de la plantilla, o dejando que el expert advisor envíe todo el historial de la cuenta.
¿Qué sabe hacer el asistente?
Lee tu diario y saca cifras: tu mayor pérdida, los pares en los que eres mejor, un desglose por mes o por cuenta. Cada cifra viene del producto, nunca de una estimación. Se niega a sumar las cuatro naturalezas de cuenta, que no se acumulan, y separa el resultado de una cuenta financiada de la parte que te corresponde. No juzga ni tu tasa de acierto ni tu tamaño de riesgo: son tus reglas, no las suyas, y no las conoce.
¿Cuántas preguntas al mes?
Cincuenta con un plan simple, setenta y cinco en combinado, cien en combinado pro. La cuenta vuelve a empezar el primero de cada mes, y cuenta la pregunta hecha, no el tiempo: una pregunta amplia no cuesta más que una corta.
¿A dónde van mis preguntas?
A Mistral AI, en Francia, el tiempo de obtener la respuesta. Lo que sale: tu pregunta y las cifras que el producto sacó para responderla. Lo que nunca sale: tus credenciales de acceso, y las capturas de tus trades, que ninguna herramienta del asistente lee.
¿Cuánto tiempo guardan mis conversaciones?
Noventa días después del último mensaje, y luego se borran automáticamente. Mientras tanto están cifradas en la base. Y puedes elegir, desde tu perfil, no guardar ninguna: entonces no se escribe nada, ni la pregunta ni la respuesta. No guardar nada no es no enviar nada — la pregunta sale igualmente para obtener la respuesta.
My Wealth Book
¿Qué sigue exactamente My Wealth Book?
Todo lo que tiene un valor: cuentas corrientes, ahorro, cuentas de valores, cripto, préstamos participativos, seguros de vida, jubilación, inmuebles, vehículos, objetos, participaciones — y los créditos que pesan sobre ellos. Los gastos y los ingresos también, porque un patrimonio que sube sin saber por qué no enseña nada.
¿Hay que registrarlo todo a mano?
No. Importas tus extractos en CSV o PDF, y los extractos de posiciones de tu bróker. Escribir queda para lo que ningún archivo da: cuánto vale un piso, cuánto cuesta un reloj.
¿Hay conexión bancaria?
No, y es una decisión. Ningún intermediario tiene las llaves de tus cuentas. A cambio hay que subir los extractos, lo que lleva unos minutos al mes.
¿Cuánto tarda en volverse interesante?
El primer mes da una fotografía: lo que tienes y cómo está repartido. El historial llega con los extractos: importar cinco años de movimientos da cinco años de curva desde el primer día.
¿Puedo seguir el patrimonio de varias personas?
Sí, con perfiles de patrimonio separados — tú, un familiar, una sociedad — y acceso de lectura o escritura para quien quieras, sin compartir tu contraseña. En cuántos perfiles puedes escribir depende del plan: el básico da el tuyo más uno, y por encima hay que subir de nivel. Un perfil que creas y un perfil que te comparten cuentan igual, y un acceso compartido por encima del límite se acepta igualmente, en solo lectura.
¿Qué se puede hacer sin suscripción?
Leer y exportar, sin límite y sin fecha: las páginas se abren con un simple registro. Lo que necesita una suscripción activa es escribir. Si la tuya se detiene, conservas todo y puedes retomarlo — simplemente ya no puedes registrar nada nuevo.
¿Y si necesito más de dos perfiles?
El plan básico da dos en los que puedes escribir: el tuyo y uno más, lo hayas creado tú o te lo hayan compartido. Por encima, el plan pro los hace ilimitados, por 12 $ al mes o 120 $ al año. No se ofrece al registrarse: se activa desde tu suscripción, como cambio de plan, y solo se cobra la diferencia, a prorrata. Leer y exportar siguen siendo ilimitados en cualquier caso, sean cuantos sean los perfiles que te compartan.
¿En qué monedas?
Todas. Cada cuenta conserva la suya, los totales se leen en la que elijas, y un bloque dice lo que tienes en cada una.
¿Es asesoramiento de inversión?
No. Nada recomienda comprar, vender ni mantener nada, ninguna cifra es una previsión, y no se calcula ningún impuesto.
¿Se venden mis datos?
No, a nadie. Solo sirven para que tu cuenta funcione, y te vas con ellos en una exportación completa cuando quieras.
¿Cómo funciona la prueba?
30 días en My Wealth Book y en el combo, sin tarjeta. Al final decides si te suscribes o no; no se cobra nada sin tu acuerdo, y lo que registraste sigue siendo legible y exportable.
¿Qué sabe hacer el asistente?
Lee lo que registraste y saca cifras: tu patrimonio, su reparto, lo que rindió una inversión, lo que gastaste categoría por categoría — cada una con su moneda y su fecha de valoración. También dice lo que falta en lugar de rellenar el hueco: una cuenta sin extracto, una moneda sin tipo conocido. No recomienda nada ni juzga tu reparto: si habla de una desviación, es respecto a la asignación objetivo que tú mismo fijaste.
¿Cuántas preguntas al mes?
Cincuenta con el plan básico, setenta y cinco en pro o en combinado, cien en combinado pro. La cuenta vuelve a empezar el primero de cada mes, y cuenta la pregunta hecha, no el tiempo: una pregunta amplia no cuesta más que una corta.
¿A dónde van mis preguntas?
A Mistral AI, en Francia, el tiempo de obtener la respuesta. Lo que sale: tu pregunta y las cifras que el producto sacó para responderla. Lo que nunca sale: tus credenciales de acceso.
¿Cuánto tiempo guardan mis conversaciones?
Noventa días después del último mensaje, y luego se borran automáticamente. Mientras tanto están cifradas en la base. Y puedes elegir, desde tu perfil, no guardar ninguna: entonces no se escribe nada, ni la pregunta ni la respuesta. No guardar nada no es no enviar nada — la pregunta sale igualmente para obtener la respuesta.