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Una empresa colombiana: ¿qué garantías tienes?

GOSKEN S.A.S., editora de My Trading Book, es una empresa colombiana con sede en Medellín. Esto es lo que significa en la práctica para ti, y las protecciones de las que dispones.

Una empresa identificable

GOSKEN S.A.S. es una sociedad por acciones simplificada de derecho colombiano, inscrita en la Cámara de Comercio de Medellín con el NIT 901584640. Sus datos y sus documentos legales están publicados en el sitio, y sus condiciones generales se rigen por la ley colombiana.

Tus datos: la ley colombiana, y la de tu país

Colombia regula la protección de datos personales mediante la Ley 1581 de 2012, basada en la autorización previa del titular, que le garantiza los derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos. Su cumplimiento lo vigila la Superintendencia de Industria y Comercio, ante la cual puedes presentar una queja.

Si vives en la Unión Europea o en el Reino Unido, también se aplica el RGPD, y puedes acudir a la autoridad de protección de datos de tu país. Los residentes de los estados de Estados Unidos cuya ley lo prevé, entre ellos California, disponen de los derechos que les reconocen esas leyes. Cuando se aplican varias leyes, prevalece la regla más protectora.

En la práctica: tus datos de trading no se venden ni se comparten con fines publicitarios, y puedes exportarlos completos y eliminar tu cuenta en cualquier momento desde tu perfil, sin pedir nada.

¿Tan protector como en Europa?

Los principios son muy cercanos. En Colombia, la protección de datos es un derecho constitucional, el habeas data del artículo 15 de la Constitución, y la Ley 1581 de 2012 se apoya en las mismas bases que el RGPD: una finalidad definida, la autorización previa, la seguridad y la confidencialidad de los datos, y tus derechos de acceso, rectificación y supresión. La Superintendencia de Industria y Comercio vigila y sanciona de verdad, con multas de hasta 2.000 salarios mínimos mensuales.

Seamos precisos, eso sí: la Unión Europea no ha emitido una decisión que reconozca a Colombia un nivel de protección equivalente, como sí lo ha hecho con Argentina o Uruguay. Pero eso no cambia nada para ti si vives en Europa: el RGPD se aplica de todos modos a una empresa que ofrece sus servicios a residentes europeos, esté donde esté establecida. Conservas, por tanto, todos tus derechos europeos, y GOSKEN aplica la regla más protectora cuando se aplican varias.

Tus pagos: un vendedor oficial reconocido

Las suscripciones las vende Paddle.com Market Limited, empresa británica que actúa como vendedor oficial. Es ella quien cobra, recauda los impuestos de tu país y emite tu factura. GOSKEN nunca ve el número de tu tarjeta.

Tus derechos como consumidor

Dispones de catorce días desde tu suscripción para retractarte y obtener el reembolso íntegro, sea cual sea tu país. Es más que los cinco días hábiles del Estatuto del Consumidor colombiano.

Sobre todo, las normas imperativas que protegen al consumidor en tu país de residencia siguen aplicándose cuando te resultan más favorables. La elección de la ley colombiana no puede privarte de esas protecciones.

¿Y la seguridad?

Verificación en dos pasos ofrecida a cada cuenta y muy recomendada, contraseñas y claves de API almacenadas en forma de huella criptográfica, conexiones cifradas. El sitio y la base de datos están alojados en Estados Unidos, en Vercel y Neon, con cláusulas contractuales que regulan estas transferencias.

Todo ello se detalla en la política de tratamiento de datos y en las condiciones generales. Para cualquier pregunta, la página de ayuda sigue siendo la forma más directa de contactarnos.